Q　手机验证及其功能是否收费？

  A 手机验证服务是完全免费的，验证后提供的增值服务中，接收短信均为免费，若用户回复或发送上行短信，则由移动运营商收取相应短信费用，网易公司不收取任何费用。详情点击

  Q　手机验证与其他密保产品（如将军令、密保卡等）有冲突吗？

  A　手机验证与将军令、密保卡等密保产品并无冲突，能为您的帐号提供额外的安全服务，因此使用将军令、密保卡等密保产品的玩家也能进行手机验证。

  Q　一个手机号码可以绑定多少个帐号？

  A　一个手机号码最多同时关联5个帐号，一个手机号码一年内关联过的帐号（包括已解绑的帐号）不能超过10个。

  Q　一个游戏帐号可以绑定多少个手机号码？

  A　每个游戏帐号只能绑定一个手机号码，与帐号下的游戏角色数无关。

  Q　如果我的手机号码已更改，原号码无法找回或已停用，我该如何更换或解绑手机号？

  A　若帐号原本绑定的手机号已无法找回或再次使用，为保障您的帐号安全，需通过客服申诉流程进行更换或解绑手机号，根据您的其他帐号信息填写申诉流程表单即可。详细流程请点击此处。

  Q　为什么在手机验证时收不到验证码？

  A　网络信号不佳、短信通道拥堵等可能会造成短时间内的短信接收延迟，请稍等几分钟再查收短信即可；
     新疆、西藏地区运营商暂未开通手机验证服务，也暂时未能支持小灵通用户进行手机验证，敬请玩家谅解。